不施捨也要用對的態度表達!Eleven電視台當然沒義務給你免費的

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在職業運動圈裡面,所謂的新聞應該就是三種:一種是自動發生的,例如比賽、例如球員簽約。打完球賽或簽下合約新聞當然就自動發生,誰拿下勝投,誰打出勝利打點、合約幾年金額多少等等,球迷自然會想要知道。

第二種所謂的新聞其實可能是球團公關或球員的經紀公司餵的(操作的)新聞。例如球團集體出席公益活動募款啦!球隊打算將誰培養成守護神啦!球員去夜市喜歡吃什麼啦!某某明星外野手私底下是個戀家的大男孩啦!其實就是餵一些新聞給媒體,保持球隊球員媒體熱度,塑造球隊或球員個人的形象。

第三種呢!就是不想傳千里但一定會傳千里的負面新聞了。對老婆家暴啦!在特種營業場合被拍到啦!吸食大麻毒品!不雅照外流曝光!酒駕被逮到!女友控訴劈腿感情不忠!還有過去在台灣搞得職棒差點倒掉的與組頭關係密切甚至打假球等等等等!沒辦法!職棒球員也是人,一般人會犯的錯他們都可能會犯,只是因為知名度會讓事情比一般人更被放大檢視。

而所有球隊或運動產業公關存在的目的就是操作製造第二種新聞的發生,然後在第三種新聞被動發生時(沒辦法,一定會有的)做損害控管,讓事件對組織或個人的傷害減到最低。

所以除非是甄嬛傳之類的明爭暗鬥,否則正常情形沒有組織會刻意去讓負面新聞發生。

但今年職棒球季開始之初,轉播的電視台卻偏偏就出現了讓做公關的人百思不得其解的情況。

事情是:負責樂天桃猿、統一獅、味全龍轉播賽事的Eleven Sports在賽季開打前的熱身賽原本提供訊號給幾個網路平台包括Line Today、麥卡貝、Twitch做網路的播放,但卻在正式球季開賽的前一刻宣布中止與這些網路平台的合作。

習慣看有線電視的人跟此事一點關係都沒有,問題是出在習慣看網路轉播,特別是免費網路轉播的族群。所以事情一發生,PTT棒球板罵聲一片,多數都在幹譙Eleven Sports。

在新聞報導上也看到標題:「Eleven突宣布中止與3平台合作!麥卡貝怒發聲明:儘速恢復訊號」,然後新聞內容的最後一句話:「如Eleven Sports仍未正視收視觀眾及本公司權益,本公司(麥卡貝)將循法律途徑維護權益及求償。」

這件事情有兩個讓人覺得莫名的點:第一,麥卡貝等媒體原本沒有付錢就得到Eleven提供的訊號,而且其實沒有簽下合約。雖然麥卡貝在聲明裡提及「經協商並達成合意,今年3月14日起,由本公司依雙方協議內容進行相關賽事轉播。」但意思只是開會時口頭說說而已,雙方肯定沒有簽下真正的合約,否則Eleven不可能敢如此蠻幹。那麼在沒有合約的情況下,是要循法律途徑告對方什麼?(到現在過了快一個月了,也還沒有提告啊!)

就法律的層面,事情就是對方原本免費提供你東西,現在不打算繼續提供了。就好像一個乞丐坐在地上行乞,有一位先生每天經過都施捨他一百塊錢,但從某一天起經過時卻不再掏錢給他,這乞丐難道可以告這位先生?(寫這樣不知道麥卡貝會不會也說要告我啊!這只是一個比喻啊!別對號入座啊!)

但這件事情另一個讓我覺得匪夷所思的,是Eleven Sports怎麼會選在最後一刻這麼粗糙的處理事情?雖然他們沒收錢沒簽合約,所以確實有權利這麼做;但早早讓所有收視族群了解、要求得到免費球賽轉播的平台每場公告這些賽事僅限熱身賽、順便開始行銷自己的官網及APP大家要買要快,早鳥折扣之類的,豈不是合情合理的行銷?

重點是一開始就要讓接受施捨的一方知道這個施捨不是永遠的,只是短期間的,你還是要自力更生自己努力啊!不能老是靠人施捨啊!

但Eleven沒有這麼做,選擇在最後一刻粗暴地中斷訊號的提供,從而引爆公關災難,成為對公司的負面新聞。不施捨也應該用對的態度來結束,但他們卻沒有這麼想。驟然停止施捨的動作,結果呢?得罪了整個丐幫。

為什麼這麼笨呢?但在企業圈子裡面越久,就會見到越多奇奇怪怪不應該發生的事情偏偏就發生了。台灣的職業運動,接下來還會發生什麼有趣或讓人莫名其妙的新聞呢?

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