星宇航為節省費用、誤判，導致旅客睡機場，主要是日本成田機場午夜十二時宵禁，只好暫時安置旅客在機場休息，早上才能起飛返台。但被旅客罵，沒飯吃，也不給食物、不給水，後來才給三明治。星宇航空已官方宣布JX801、JX803機票可退費。

日本機場在午夜24：00-06：00實施宵禁，星宇航空班機於日本時間約01：00宣布所有乘客下飛機。發生一連串的烏龍事件。

星宇航空（2646）班機在日本接連發生狀況，先是班號JX800台北-東京航班6日因風勢不穩，三度降落成田機場失敗，延誤長達七小時。後又發生班號JX803東京-台北航班，原訂日本時間下午4時10分起飛返台，但飛機出現狀況無法順利起飛而延誤，整架班機已確定無法起飛，全部旅客要在星宇客機上過夜。

星宇航空說，6日班號JX803東京-台北航班，原訂日本時間下午4時10分起飛返台，由於該航機於抵達東京成田機場後，航機指示燈顯示異常，星宇航空依規定進行航機檢查，….航機於日本時間晚間6時13分檢查完成，但因飛航組員超時問題，無法起飛，公司緊急自台北安排兩名機師搭機趕往東京，執行後續返台飛航任務。

星宇航為節省費用、誤判，導致延誤部份旅客，在機場過夜。

機上旅客表示，JX803本來就可以直接走，但JX801因為來機JX800轉降名古屋，所以延誤。星宇貪一時之便，將JX801與JX803合併，導致JX803延誤。過程中完全沒有說明，沒有水，沒有餐點，一直到後來才給三明治。

JX803+JX801合併上機後，機長廣播因為JX803組員等太久，工時已經超時，所以從台灣調組員坐CI222去執飛JX803，所以JX801+JX803所有旅客繼續在機上等。因JX803上沒有多餘餐食，JX801乘客沒飯吃，旅客大罵星宇不給食物、不給水。

旅客控訴，飛機一直停在機坪上等待，完全不知道何時可以起飛，多位搭機旅客憤而上臉書PO文PO照片揭露整個狀況，有旅客大罵「星宇爛透了」，「我要下機」。