華銀SnY數位帳戶 奪玉山獎全國金獎
華南銀行長期深耕於數位轉型與公平待客原則,憑藉數位領航及普惠金融精神,於10月24日第20屆國家品牌玉山獎頒獎典禮分別以「SnY數位存款帳戶」、「智能投資-好基智」及「全方位信託創新平台」,一舉拿下最佳人氣品牌類以及最佳產品類等三項大獎,其中「SnY數位存款帳戶」更勇奪全國首獎殊榮之金融機構,合計四大獎座,展現華南銀行數位創新及友善服務,獲得國家級高度肯定。
國家品牌玉山獎致力推動國家品牌形象,每年皆評選優質產品與服務以表揚國內企業典範。華南銀行做為全台首家開辦數位帳戶之金融機構,從104年開辦數位金融品牌「SnY數位存款帳戶」至今仍廣受年輕世代族群的青睞,目前整體用戶數已突破82萬戶,除持續與電支業者合作外,今年更與證券等產業進行合作,藉由跨業合作模式,拓展生態圈經濟,讓數位金融服務更廣泛多元,滿足客戶隨時隨地零距離金融場景需求。
華南銀行秉持「以客為尊」宗旨,持續透過行動銀行App對客戶進行五星滿意度調查,在數位化時代的浪潮下,華南銀行重視每位客戶的用戶體驗及寶貴建議,致力於收集並歸納分析客戶需求,打造貼近客戶使用情境的數位服務,截至10月底合計調查超過百萬名行動銀行用戶,平均獲得4.78顆星的大好成績;未來將持續傾聽客戶心聲並提供以「貼心、直覺、安全」三大方向為核心的用戶服務。
展望未來,華南銀行表示將持續朝「以人為本、科技賦能的數位銀行」目標邁進,以客戶需求為中心,積極布局金融創新應用,提升民眾使用數位服務深度以及廣度並攜手與政府部門齊力,從金流開始協助各產業數位轉型,帶動社會新風貌,同時積極推動高齡及身心障礙等金融服務及關懷保護措施,秉持「科技友善相伴、堅實公平待客」的精神,展現華南銀行專業且有溫度的服務,成為客戶首選的往來銀行。