Yahoo奇摩運動 薪水不分國籍、作業員也能變IT…它如何不靠台灣人，變泰國最大台商
文●侯良儒
此刻，當多數台商還在適應「泰國製造」，試著與「佛性」的泰國員工相處，卻有一家台商，總座不僅治軍嚴謹，甚至要求泰籍幹部每天跑3千公尺，這家公司，是擁有12座廠、員工達2.5萬人的泰國最大台商：泰金寶。
金寶集團旗下、1989年就前進泰國的泰金寶，目前的操盤手、總經理鄒孔訓，他在公司成立第2年就來到這片微笑之國，一待就是33年。有泰國護照、一週5天以廠為家的他，經營「泰國製造」手法，似乎一切都與同業「反著做」。
泰國人抗壓性低，不適合管理職？
他卻落實幹部本土化，12廠都泰人管
譬如，許多台商認為泰人「不禁罵」，他卻要泰幹天天長跑、做伏地挺身；又譬如，泰人的佛性被認為不適合管理職，但泰金寶旗下12個廠長、4個副總經理，清一色是泰人，這些在地精兵，更曾被他派到巴西建廠，「當時受不了壓力的，反而是台灣人！」他更透露，泰金寶現在50名台幹裡，只有2個人的薪水比泰幹高。
「泰金寶全球布局，沒有泰國員工是不可能的，」鄒孔訓告訴我們，泰金寶之所以成為業界公認的東南亞王，在馬來西亞、菲律賓，甚至巴西、墨西哥都建廠成功，關鍵，就在泰國，「因為我從20年前，就把幹部全部本土化！」
為何他很早就落實此事？與他的親身經驗有關。
1990年，剛被派到泰國的鄒孔訓，目睹台灣人與泰國人的衝突，前者總是埋怨當地員工難教、不好溝通，泰籍員工則不知所措，流動率居高不下，「那時我就在想，我一定要local（本土）化！」
薪水無國籍之分，激發員工多表現
把潛力作業員變IT，不怕缺人才
因此，他在2003年被拔擢為副總經理後，就不斷把台籍的廠長與主管，外派到中國廠區，原本多達100人的台幹，到最後一度僅剩5人，與此同時，他開始拉拔泰人擔任主管。
只是不少人質疑，泰國人「怕得罪人」的個性，要怎麼賦予對方管理職？
鄒孔訓說，激發員工力求表現，關鍵有二：首先，是待遇，海外營運最忌諱「同工不同薪」，讓員工認為收入有國籍之分是大忌；其次，是自己是否被「重用」。
也就是說，這並非給錢就能成事，重用與否，才是深水區。在泰金寶，不僅所有廠長都是泰人，採訪當天，走進鄒孔訓引以為傲的戰情室，他指著牆壁上監測生產流程的軟體說，「這些軟體都是我們IT團隊自己寫，他們30幾人，全部是泰國員工，而且這些IT人員，以前很多都是作業員！」
他向我們數算著，這些員工20年前還是作業員時，薪水可能6千至7千泰銖，然而，當他們被送去學習程式語言、懂得撰寫軟體之後，現在的薪水至少7萬至8萬泰銖，這個近乎10倍的待遇提升，「他會很珍惜自己的工作，就有忠誠度。」
鄒孔訓的心法是，用在地人才，一定要將拔擢作業員變成制度，才有機會將人才一代傳一代，甚至變成一種生態。當幹部知道基層員工有機會轉任IT、或被派到海外建廠，「他就會找有潛力的作業員，然後用1、2年時間訓練對方，如此一來，我們每年都有人才出來，也就不會缺人才。」鄒孔訓說。
不僅如此，泰金寶的在地化，甚至擴及在泰國留學的印度、斯里蘭卡、緬甸、孟加拉、俄羅斯人才，「你這樣扎根後，一旦要做全球化，資源就多啦，因為你手邊就有各國的人才。」鄒孔訓指出。
近年除了泰國，不少台商也被客戶要求去印度，這個被公認最難做製造、連電子5哥之一的緯創都要放棄的國家。但鄒孔訓很有信心，因為，他已有滿手國際化的好牌。
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