記者李佩玲／臺北報導

為響應政府反詐騙政策，7－ELEVEN攜手內政部警政署刑事警察局，找來自家「OPEN將」與刑事警察局吉祥物「刑事Bear」合體拍攝防詐宣導影片，並自即日起，透過全臺OPEN！CHANNEL播放影片，教導民眾如何「識詐」，避免落入圈套，打造綿密的安心網購服務網絡。

7－ELEVEN去年4月起推出「安心取」服務，透過近6800家門市端預防性宣導、24小時安心取線上申訴平臺2大策略，協助消費者防範詐騙包裹，並於「賣貨便」提醒賣家4不口訣「不點、不留、不操作、不接」，以免受騙造成財損；同時再次攜手警政署刑事警察局，拍攝宣導影片教導民眾如何「識詐」，包括「要你傳遊戲點數密碼，就是詐騙！請立刻封鎖對方並撥打165反詐騙專線反映」，以及透過徵才假話術誘騙受害者寄出個人重要資料，或是假買家聲稱無法下單，請賣家加入通訊軟體客服群組，再竊取個資詐騙等狀況，提高全民反詐意識。

業者也呼籲民眾，若有疑似受到詐騙情形，可透過24小時服務的「7－ELEVEN安心取申訴平臺」，將取貨付款後小白單憑證上的QR Code，使用智慧型手機掃描進入系統，或直接上網搜尋「7－ELEVEN詐騙申訴平臺」，依循指引填寫廠商編號、疑似詐騙等原因後送出案件，即能線上查詢進度，確定為詐騙包裹後，廠商將盡速全額退款給消費者。

7－ELEVEN攜手警政署拍攝防詐宣導影片，教導民眾如何識詐。（記者李佩玲攝）