超商7-ELEVEN再次攜手警政署刑事警察局，透過門市、官網、社群等線上線下管道深度推動反詐宣導，7-ELEVEN「OPEN將」與刑事局「刑事Bear」合體拍攝防詐宣導影片。統一超商行銷群協理林啟昌指出，以三防、四不口訣，期透過全台6,800家門市，打造全台最綿密的安心網購服務網絡，成為全民防詐尖兵。

林啟昌表示，7-ELEVEN自去年4月起即率先業界推出「安心取」服務，透過近6,800家門市端預防性宣導、24小時安心取線上申訴平台兩大策略，協助消費者透過防詐、堵詐、退詐等三道防線，防範詐騙包裹，藉由綿密的門市網絡組成點線面防線全力防堵詐騙案件，同時在「賣貨便」系統提醒賣家四不口訣「不點、不留、不操作、不接」，以免受騙造成財損。

而此次與警政署刑事警察局合作推動的反詐騙宣導影片，主要是宣導民眾如何「識詐」，包括「要你傳遊戲點數密碼」、「透過徵才假話術誘騙受害者寄出個人重要資料」、「假買家聲稱無法下單，請賣家加入通訊軟體客服群組竊取個資詐騙」等狀況，期透過全台6,800家門的影片播放宣導，提高全民反詐意識。

7-ELEVEN表示，全台門市每一單店每日人流平均100人，透過門市宣導觀看影片，全台單日受眾就超過68萬人次，加上門市張貼包裹安心取說明，持續優化門市夥伴的反詐意識，客服端也屢次接獲顧客感謝來電，提及因門市夥伴的溫馨提醒，讓民眾減少被詐騙機會。

同時一旦疑似受到詐騙情形，都可隨時隨地至24小時服務的「7-ELEVEN安心取申訴平台」，消費者可由取貨付款後小白單憑證上的QR Code，使用智慧型手機掃描進入系統。

或直接上網搜尋「7-ELEVEN詐騙申訴平台」，依循平台指引填寫廠商編號、疑似詐騙等原因後送出案件，即能線上查詢進度，若確定為詐騙包裹，廠商將盡速全額退款給消費者。

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