Hyundai與Amazon深化合作，2024年起美國消費者可在線上購車

李承儒

在府展開的2023年洛杉磯車展中，Hyundai與知名電商Amazon宣布建立戰略合作關係，自2024年起，美國消費者將可在Amazon網站上購買Hyundai汽車。

未來，消費者只要到登入Amazon.com購車頁面，並輸入所在地，就可以查詢所在地的車輛庫存，接著選擇想要的車型與融資方案，放入購物車後並結帳，就可以在線上付頭款與簽署所有文件，完全不用到實體店面。

雖然整個過程聽起來很簡單，但有一個小問題。Hyundai的經銷商也必須在Amazon註冊，但並非所有經銷商都會願意這麼做。而Hyundai表示他們就是希望藉此尋找與原廠同樣具有前瞻思維並以客戶為中心的高品質經銷商。此外，在線上購車，也就無法接觸時車與試乘體驗，不過有個優點，是線上購車的交車期不會等太久，因為在Amazon上只會顯示有庫存的車型，因此，不需要多餘的候車期即可交車。

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Hyundai與Amazon除了合作線上售車外，2025年Hyundai將導入Amazon Alexa智慧助理功能，將可在Hyundai車上以語音操作各項功能。，同時Hyundai也選擇了Amazon Web Services (AWS) 作為其所有部門的首選雲端供應商。

《原文詳見：CARTURE 車勢文化》

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