屬地行銷戰力佈局 義大需要更有耐性

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2014 年的此時,義大犀牛訂下了 2015 球季 60 場主場全高雄的經營策略。 同時,曾打造曼尼旋風的悍創運動行銷(今更名寶悍運動平台)重掌義大犀牛行銷重任,隨後,葉君璋以遙領副領隊的兼任身分,進駐義大。


一年過去,義大犀牛全高雄主場的票房場均數為 4,307 人,票房不如預期,在更換新領隊後,球隊政策又有了新變動,行銷方面確定不與寶悍續約、2016 年主場賽事可能有一半場次將北移至洲際球場。

今年一月,在義守大學進行的義大犀牛開訓儀式,當時的領隊謝秉育「今年60場主場將全部安排在高雄。」的企圖心言猶在耳,但相隔十一個月後,如今不僅領隊、行銷團隊、教練團成員和主場安排,幾乎是全數改變。


關於義大主場經營的策略,是否北遷就會是正解、新的行銷體系和教練團改組,未來又會激盪出怎樣的成效,希望下一次的變動前,可以思量一下三個點:



1.屬地主義最少需要三年的經營樣本數

尤其是全季維持單一地主場,三年的經營和數據分析是最少需要的樣本,要把在地客群的喜好輪廓清晰化,一年是不太足夠的,過去熊隊在高雄做全主場時,有假球案的變因,而義大犀牛在高雄的全主場,執行了一年就放棄有一點可惜。南北消費力和進場踴躍度,是否是全主場的關鍵成敗因素,我抱持保留態度,將主場向北移動,真的是唯一解答嗎?

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我舉 Lamigo 北遷的幾個數字來對照:

2011 年,La new 剛從高雄北遷桃園,正式成為桃猿隊,那年的主場進場人數是 3,016 人,四隊中排名第三,僅勝過興農牛;


2012 年,Lamigo 在桃園單一主場第二年 主場觀眾人數是 2,280 人,同樣排名第三,僅勝過興農;


2013 年,因為經典賽餘威,職棒熱度復甦,桃園主場觀眾數暴增至 5,901 人,但同樣排名第三,僅勝過統一獅,義大犀牛這一年剛接手興農,除了國際賽效益,更有效操作曼尼旋風,以 6,864 的主場觀眾數首度在票房榜登頂。


Lamigo 的歌舞式應援和全猿主場經營從 2014-2015 年起開始開花結果,分別以 6,241、7,043 的主場票房雄踞聯盟龍頭。從 2011-2013 年的票房數據可以看到,北遷並不是解決問題的解答,桃猿的票房增長,除了遷都策略外、還有商品 CI 的變革、單一主場硬體不斷升級、廣告贊助商法轉換和歌舞應援打造闔家球迷同樂的嘉年華,是一系列循序漸進的變革,細節讀者們若有興趣,可參照前作 全猿革新–談Lamigo北遷前後的經營策略,這是長達五年的屬地經營經驗值逐漸累積、調整、演變而來,不是一朝一夕之功。


2.行銷團隊需要時間培養、也需要更快速的行政支援

職棒各球隊中,每一個行銷團隊都有不同的想法和創意,但他們所共同需要的後勤支援是不變的:

a.高層相信專業或培養專業、打造默契堅強、應變能力快的團隊。

b.給予長時間的經營空間,去蕪存菁。

c.有效且快速的行政後勤支援系統。


義大犀牛未來無論是否要續用寶悍、委外其他行銷公司、或由義大本身專業經理人籌組新團隊操作行銷,不論採取哪一種方式,都必須要給新行銷團隊較長的時間、空間來貫徹自己訂下的行銷主軸,大至品牌主視覺的再造、中至廣告招商的策略,小至即時性商品的開發販售,都需要給行銷團隊多一點的時間去逐步建立sop ,因為品牌經營和商法確立,一年的游擊戰無法快速完成這些基礎。


另外講到搶佔時機的即時性商品開發,如特殊紀錄達成的商品,職棒產業往往會受限在母公司商品上市流程的行政問題,延誤到最適合上市搶營收的熱門時機,是不是有辦法因時制宜,簡化流程,進而培養固定而有質感、合作有默契的商品設計公司做預先規劃和提前量產,不錯失每一個紀念性質商品銷售的黃金時期,這對於職棒行銷團隊來說,都是每一個必須搶佔的灘頭堡。


3.對教練團的默契、成熟度養成,需要更有耐心

義大在 2013 年進入中職,三年來曾任(含暫代)總教練者有 徐生明、黃煚隆、馮勝賢、曾智偵、大威、馮喬許、羅博特和現任的葉君璋總教練。當然,徐總驟逝後總教練更迭是不得已而為之,但後續總教練的更換過於頻繁,這樣不可能不造成軍心浮動,同時也會影響到球隊一二軍戰力銜接養成上的政策不穩,造成正值顛峰的主力和新銳養成的前後段戰力落差。這也是義大這支擁有強大打擊火力的強隊,可以幾乎囊括所有打擊獎項,但卻和季後賽無緣的因素之一。

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近日看到義大王癸琳領隊在媒體訪談間提到,若 2016 年沒進季後賽他和葉君璋總教練將要請辭以示負責,這當然彰顯了義大經營團隊破釜沉舟的決心,但是無論是王領隊也好,葉君璋總教練也好,他們需要的都不只是一年的時間。

葉總是一個有眼界、有潛力、腹中又有料的教頭,但剛回到台灣執教鞭,他需要更大的時間和空間,去打造自己的團隊,把義大的體質逐步調整健全。


行事操切,某些層面也是有企圖心造成的,但是經營職棒就像是經營國家,急切無法求成,不管是經營、行銷或是戰力佈局,都是三到五年的長久之計,高層信任專業,給予經理人多一點的時間去做規劃、分析、微調、修正,才能逐步看到成效,開始收成。加油,義大犀牛,期待重砲雲集的義大犀牛,能在葉總的帶領下,打出紫杉榮耀的一片天!


撰文:卓子傑(活力熊)
圖片授權:專業運動攝影師法蘭克