知名麵包店堅果塔發霉? 業者:同商品無異常

778 次觀看
高雄市 / 綜合報導 有民眾網路發文表示,23日在高雄左營區百貨內的知名麵包店,購買13盒月餅禮盒,回家卻發現其中一盒的堅果塔,疑似有發霉情形,但效期明明到9月18日,他向店家反映,門市銷售員表示會請主管聯繫,但遲遲等不到消息;對此,業者澄清,28日晚間接獲消息,就致電給消費者希望了解問題,第一時間沒聯絡上,會持續聯繫,至於店內其他同款商品,並沒有出現類似情況。中秋節送禮,知名麵包店架上陳列多款禮盒,顧客們細心挑選,不過卻有民眾,在網路發文,說自己買到了疑似發霉的產品,沒拆封的包裝袋,裡頭的堅果塔,出現許多白白斑點。投訴民眾說,他23日到這家,位在左營百貨公司地下一樓的麵包店取貨,購買13盒禮盒分送12盒後,卻發現最後一盒內的,四顆堅果塔其中一顆,似乎發霉,上頭效期到9月18日,放置常溫保存,無法理解為何會如此,於是致電反映,門市服務員,表示會請主管聯絡,之後就沒有下文。記者VS.非當事顧客說:「(遇到這種情況的話你會怎麼處理)我一定會去找店家,(所以你會直接把那個有問題的產品拿到店家去)對,(之前有遇過類似這種情形嗎)還沒有遇過。」非當事顧客說:「沒有消息那這樣我可能就會直接來這裡找他吧,不OK啊至少你要回應人家一下。」實際致電業者表示,目前店內同款商品沒有異常,也澄清28日晚間得知消息後,持續與消費者聯繫中,會先了解商品問題,再進行後續退換事宜,避免讓顧客,有不舒服的消費經驗。 原始連結
娛樂新聞