台中市 / 綜合報導
台中新光三越百貨面臨無限期停業,超過3000名專櫃員工陸續轉調到其他百貨上班,傳出新光三越高層因此震怒,認為客人跑了怎麼辦!實際訪問新光三越VIP,他說,善於經營的櫃姐,確實有攜帶客人的能力,櫃姐到哪一個百貨站櫃,老顧客就會前往捧場,所以在氣爆之後,VIP都收到不少櫃姐傳LINE告知,暫時轉往哪一家百貨服務,而這樣的現象, 恐怕 也讓新光三越非常介意,因為等於是讓別家百貨,有機會經營原本新光三越的客人,但針對高層震怒,新光三越在例行的記者會中強調,絕無此事。 手機跳出訊息通知,在台中新光三越,經常購物的VIP會員Kevin,收到來自上次幫他服務的櫃哥LINE的訊息。百貨消費VIP Kevin說:「他沒有直接講新光的事情,只是說我現在在中友支援。櫃哥留言寫,原本在新光三越工作,但目前轉調到中友百貨,除了來專櫃也能線上諮詢,這就是百貨櫃哥櫃姐經營常客的方式,會經常將最新的商品,LINE給顧客,或是三不五時的虛寒問暖,所以很多VIP,是看熟悉的櫃姐在那裡服務就去哪裡消費。百貨消費VIP Kevin說:「如果是比較好的銷售人員,其實都會跟他買,就是不管他到哪裡,我們就會到那裡去。」傳出新光三越高層震怒,因為超過3000名專櫃員工陸續轉調到其他百貨專櫃支援,認為這會造成客戶都跑掉,也讓其他百貨有機會經營原本新光三越的VIP。特別是,大遠百就在新光隔壁,對七期這一代的大戶或者常客來說,沒有什麼距離的差別,確實很容易就將客人帶走,在大遠百任職的櫃姐透漏,有聽說新光三越正在想辦法要解決這件事,但現階段還是沒辦法,阻止客人流走。新光三越本部副本部長謝英明說:「所有的品牌都來協助,請他們幫忙,我想這些都是他們公司最優秀的人,我想這些品牌都會做最好的安置計畫。」針對高層震怒,新光三越強調沒有這件事,但隨著無限期停業一天天過去,櫃哥.櫃姐轉調別家百貨,客源如果長期外流會不會真的就失去了,恐怕是新光三越要面對的另一個難題。
原始連結