5星飯店泡湯遭女員工闖入 男客控「被看光」

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台東縣 / 陳君毅 陳藝緯 許庭綸 報導 一名網友控訴,男性家人日前入住台東一家5星級度假飯店,泡湯到一半,卻有女員工突然闖入,當時沒穿衣服,場面相當尷尬,女員工也嚇得道歉離開,網友事後PO文表示,感受很差。業者除了再次致上歉意,也會加強員工訓練,重新規劃SOP。這是你要的冬季泡湯,這也是你要的美人湯,泡完溫泉再來碗熱湯,冷冷季節真的超夯,但這,不是他要的開心泡湯。網友PO文,日前一行人住進台東,一間5星級國際度假村,男性家人SPA洗到一半,卻突然闖入一名女員工,當下沒穿衣服相當尷尬,事後女員工表示,不知道裡面有沒有人所以進去確認,但家人無法接受這種說法。飯店賠不是送上禮品,但被當場拒絕,當事飯店副總經理鍾宜臻說:「這個情況我們也非常的遺憾,我們在第一時間緊急處理,可能客人還是覺得不太舒服,我們事後會再加強,這個收取毛巾的這個動線跟員工的管理之外,我們也會再主動聯繫這個客人。」飯店致上歉意,表示會加強教育訓練,針對SOP也會做出改變。當事飯店副總經理鍾宜臻說:「這個我會納入考量,事後是不是也再把這個做區分,由男性的員工來整理男性的部分這樣子。」台東交觀處副處長洪國欽說:「住宿上面有相關的爭議,或是相關的對於自己消費權益的部分,那都可以向各地,向台東縣政府的消保官,來做申訴的相關的動作。」原本開開心心,享受設施放鬆泡湯,但遇到這掃興情況,這下好心情全泡湯。 原始連結
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