台中13位民眾，原本今年六月要出團到以色列旅遊，都付了2萬元訂金，但後來因為戰火不斷，中東局勢緊張，安全考量，後來決定不去了，但旅行社卻告知無法退費，讓民眾氣炸投訴，對此主管機關觀光署表示，業者沒有簽訂定型化契約，禁止退訂都已經違法，將介入調查。