生活中心／林詠琪、陳泊翰　台北報導有網友在臉書社團發文抱怨，自己推薦朋友入住台北日系四星飯店，卻發生名產、高檔睡褲接連不見，而飯店的處理消極，更是讓他覺得失望，不過也有網友認為不太合理，認為不見的東西價值不高，不太會是房務人員偷的。民視記者林詠琪說：「有民眾元旦的時候，入住台北一間四星級的日系飯店，沒想到住完一肚子氣，因為他控訴房屋人員，疑似偷走他的名產馬卡龍還有睡褲。」由日系集團打造的四星級飯店，吸引不少遊客，只是有民眾在網路發文，稱朋友入住後，第二天馬卡龍被偷吃，第三天名牌睡褲也不翼而飛。櫃台人員說可能是捲在被單裡收走，但他強調這四天從沒換過被單，讓他更不滿的是業者態度。

一位網友在臉書社團發文抱怨，朋友入住日系四星飯店，卻發生名產、高檔睡褲不見的事件。（圖／民視新聞）
網友說飯店後來以信件回覆，表示房務及布巾廠商都沒有找到，讓原PO覺得只以罐頭訊息形式回應，很沒誠意，怒批難道因為房內沒監視器，所以顧客必須承擔物品失竊的風險嗎。只是貼出一出，也有人覺得不合理。民眾說：「蛤就很奇怪，我覺得那些都不是什麼值得偷的東西。」民眾說：「應該會偷錢還有偷這些ipad啊。」民眾說：「我也覺得很奇怪，可是照理講是，飯店（責任）的成分會比較多啦，因為我入住這個空間，進來一定是只有房務人員，如果客人他確實有帶這些東西的話，那當然是飯店的責任比較大。」民眾各有想法，飯店業者則回覆，投稿內容都是原PO透過住宿友人轉述，本人也表示確實沒有證據，另外，當時飯店人員，有立即提供應有服務與對應，但雙方都無證據佐證，因此該顧客退房後，沒有再次反映。
飯店業者也說明，投稿內容都是原PO透過住宿友人轉述，當時飯店人員，有立即提供應有服務與對應。（圖／民視新聞）

品保協會秘書長吳美惠說：「有一些的貴重物品，建議民眾要出門的時候，把它放在保險櫃，或者是把它放在你的行李箱上鎖。」旅遊作家943說：「如果說你在24小時之內報警的話，可以調閱監視器等等，進一步偵查的動作，報警的三連單，如果你在出發之前，有保旅遊不便險的話，其實（部分保單）都是可以理賠的。」旅遊專家提醒，除了貴重東西收好，若真的不幸遺失，可以立即報警，保障自身權益，免得出遊玩，卻一肚子氣。原文出處：網友發文替朋友抱屈　控台北「日系飯店房務」吃名產、偷睡褲

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