南部中心／鄭博暉、林俊明　台南市報導台南市第一分局，為了提升基層警員服務態度，計畫開放讓民眾來，填寫服務滿意度調查機制，以評分做為獎勵依據。不過消息一出引發反彈，連民眾也認為，警察又不是服務業，這種調查只會打擊員警士氣，讓分局趕緊從善如流，計畫喊卡！
騎士把機車騎上了腳踏車專用道，這下子員警當場取締，得吃上罰單。雖然老騎士沒有多說什麼，但執勤員警也知道，被開罰單民眾心裡一定不舒服。員警私下表示，「會啊，因為法令一直在更替，那你也要理性的耐心跟他解釋。」就是因為員警工作有些吃力不討好，沒想到有長官還想出，要讓民眾針對員警工作，填寫服務滿意度調查，消息一出，引爆反彈。警分局原本有意針對，交通分隊的同仁，實施服務滿意度的調查，不過消息一出，也引起了許多的討論，也讓整個政策趕緊喊卡。民眾說，「他們又不是服務業，你說做什麼調查，感覺不太適當啦。」，「我覺得不適合呢，這樣真的對警察士氣打擊蠻大的。」就是連民眾都覺得，員警又不是服務業，做滿意度調查是什麼神邏輯？讓分局高層趕緊把計畫喊卡。台南市第一分局副分局長郭乃榮強調，「透過民眾自發填寫表單，每月選出三名獲得肯定的同仁，於聯合勤教時公開表揚，但因考量社會觀感，即日起取消獎勵措施。」不過分局也強調，其實調查機制，只針對交通分隊的事故處理小組的同仁，因為他們不像外勤人員有業務獎金激勵，設計滿意度調查，其實只是為了獎賞，不為處罰。台南市第一分局副分局長郭乃榮表示，「可能是造成民眾的誤解，其實我們只是要鼓勵同仁的目標。」不過既然引發外界反感誤解，分局也趕緊從善如流，停止這項作法，避免徒增基層壓力。原文出處："服務滿意度調查"挨轟打擊士氣　台南第一分局急喊卡

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