買旅展住宿券踩到雷? 入住「窗戶發霉.沒熱水」

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台北市 / 陳奕寧 羅大偉 報導 快要放暑假,許多旅展也蓄勢待發,不少民眾會到旅展搶便宜。不過有民眾抱怨,他在旅展購買住宿券,沒想到這間位在南投的小木屋民宿,許多設備都潮濕發霉,不但沒熱水,也找不到人處理,讓他和太太只好放棄洗澡。我們詢問民宿業者,他們回應是因為瓦斯用完才沒熱水,現在已經改善。消保官則表示,販賣住宿券的廠商,有許多前科,消費者可以向當地消保機關申訴處理。窗戶嚴重發霉,看起來超級噁心,吹風機直接貼張紙條寫故障中,公共空間桌椅堆滿雜物,甚至還有神桌,民眾在埔里住到這間小木屋民宿,完全打亂出遊興致。民眾上個月在臉書社團PO文分享,在旅展購買住宿券,雖然知道價錢不貴,不該有太多期待,不但沒熱水櫃台沒人電話也不接,找不到人處理只好放棄洗澡,而且房間也多處發霉,從評論可以看到,不少客人都是在旅展購買住宿券,入住後才發現房間有問題,民宿業者陳先生說:「發霉是因為整個禮拜都是下雨,熱水部分有時候瓦斯桶剛好沒有(瓦斯)了,那我們也沒注意到,我們現在已經請人家留守到早上,所以不會有(沒人處理)這問題。」民宿業者一度承認,跟住宿券發行公司是同一個老闆,後來又否認說詞反覆,消保官發現,這家販賣住宿券的廠商,其實前科累累,新北市消保官王治宇說:「旅展在販賣民宿使用券的這個業者,他可能是前科累累,他賣的旅展的(住宿)券,它也不是合法的禮券,這民宿也很可能是不合法的民宿,才會連該有的那些設備都沒有,以及說櫃台都沒有人。」消保官也提醒,在旅展購買各式票券,要注意是否有履約保證,如果住到設備有問題的旅宿,可以向當地消保處檢舉,維護自身權益,才不會出遊,一肚子氣。 原始連結
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