高雄市 / 蕭雅心 許富添 邱顯雄 報導 有民眾到高雄一間百貨公司地下停車場的汽車美容廠想洗車，店員一上前就先試清擋風玻璃和引擎蓋，接著開始推銷，消費者當下詢問洗一次車含打蠟要多少，對方報價8千元！但因為玻璃已經被清乾淨一小塊，消費者只好硬著頭皮付錢，沒想到花大錢，牽車時還發現後照鏡有水漬，質疑是被當成盤子，針對指控，業者回應，當天有替消費者做車體鍍膜跟美容類服務，所以價格比較高，消費者對服務內容可能有誤解。百貨停車場，附設汽車美容，有民眾想順便整理一下自己愛車，卻沒想到洗車含打蠟，一次要價8千元，民眾說：「這太誇張了8千元，鍍膜好像也差不多5、6千元而已。」當事人指出，她當天到高雄一間汽車美容，店員上前，就先試一小塊擋風玻璃和引擎蓋，接著開始推銷，沒想到一詢價，洗一次車含打蠟的費用，就要8千元，無奈車子擋風玻璃已經被清乾淨一小塊，當事人只能硬著頭皮付錢，沒想到花大錢，牽車時還發現後照鏡有水漬，質疑是被當盤子。而我們回到當事汽車美容廠，業者出面解釋客人對服務內容可能有誤解，當事汽車美容廠業者說：「當天他可能做的服務裡面，有一些鍍膜類的跟一些美容類的，所以他價格會比較高，我們會請他回來就是重做的部分順便告知他，當天是做了哪些服務。」強調對服務品質有疑慮，可以提供消費者回來重做的服務，其實一般坊間汽車美容，精緻洗車，費用大約2千2百元起跳，小美容，工時8小時起，費用約6千元起跳，會依車況加價，其他汽車美容廠業者阿樹說：「8千塊在我們行業之間，大概可以做小美容至大美容的部分，要看他車況的狀況而定。」常見在地下停車場的汽車美容廠，洗車服務雖然方便，業界也聽說過消費糾紛，其他汽車美容廠業者阿樹說：「我聽客人說他只是洗個車，出來就花了3萬多元。」提醒民眾，想要保養整理愛車前，先詢問清楚價格，避免發生消費糾紛。 原始連結