南部中心/陳姵妡、呂彥頡 高雄報導員工真的不好當,高雄楠梓一家加油站,被拍下一對夫婦雙載到加油站加油,員工以機車油箱位置為由要客人換車道,加油後沒有對她們說"謝謝",婦人忽然抓狂咆哮,認為員工態度不佳,雙方吵得不可開交,最後還驚動警方到場,才平息紛爭。
加油站員工"沒說謝謝",婦人暴怒咆哮。(圖/楠梓分局後勁所)咆哮女子:「我是覺得妳的態度不好,妳就說我們在鬧事。」一名女子,在加油站大聲咆哮,起因竟是因為加油站員工請她換車道加油,最後沒說謝謝。咆哮女子老公 「我們的油箱是在左手邊,他們就說我們一定要過去那一邊。」女子質疑員工態度不佳,怒火中燒,雙方越吵越激烈,還引起民眾圍觀,最後驚動警方到場才平息紛爭。高市警楠梓分局後勁所長曾士軒:「因機車未依靠近加油孔側停放,遭趙女指正進而引發嫌隙,莊女對趙女的服務態度產生不滿,員警請雙方到派出所後,惟雙方互不追究責任。」
加油站員工"沒說謝謝",婦人暴怒咆哮。(圖/楠梓分局後勁所)回到案發加油站,其實辦公室的服務六大守則上,特別寫上要說謝謝光臨,老闆認為員工服務態度並無不佳,替員工抱屈。加油站老闆黃先生:「你沒有照人家指示,這樣走騎進去裡面,大車來撞到怎麼辦,她說員工沒有喊謝謝啦,我們員工有說抱歉抱歉。」但加油站畢竟是服務業,請、謝謝、對不起得常掛嘴邊,有紛爭也盡量大事化小,小事化無。加油站員工:「很多客人油孔都沒對好,我們根本都沒有位子加油,還要請他們往後一點,或是挪一點,有的都不願意。」其他民眾:「因為大家都這麼辛苦在這邊上班,在忙的時候,哪有時間說謝謝。」雖說顧客至上,但只為了請客人換車道、沒把謝謝掛嘴上,客人就抓狂請警察上門處理,也只能感嘆員工真難為!原文出處:
請客人換車道加油站員工「沒說這詞」 婦人暴怒咆哮痛罵態度不佳!合理嗎? 更多民視新聞報導
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