生活中心／綜合報導
有民眾7號凌晨在台北市一間KTV唱完歌，準時開車從停車場離開，沒想到，運送電梯卻突然跳電卡在半空中。人員近半個小時才脫困，車輛更是整整卡了兩個小時，更讓民眾憤怒的是，整個過程都沒被告知原因，事後打電話致歉，只說下次來消費會送上水果盤當補償！到KTV唱完歌，從停車場正要回家......當事消費者（經變音處理）：「滿高的欸，對啊，很可怕欸。」車梯上升過程，整車乘客才說，這高度晃的很可怕，下一秒.......當事消費者（經變音處理）：「開不開？哪招？壞了？要自己按嗎？沒有啊。」害怕的事還真的發生，差這麼1公尺就到一樓，卻突然動也不動，鐵捲門也沒開啟。工作人員：「等一下，剛剛復電而已，等一下等一下抱歉喔。」一車五人這麼一等，等了半個小時，才終於有工作人員來協助。兩名KTV工作人員，合力將鐵捲門扳開，讓車上乘客先爬出車梯。民眾日前到西門町KTV唱歌，離開時卻卡在車梯內，一車5人將近30分鐘，最終處理了兩小時才救出車輛。（圖／民視新聞）事發在7號凌晨兩點多，民眾到台北市西門町一間KTV唱歌，卻在要離開時，突然跳電，但即便後續復電，車梯依舊無法正常啟動，導致一車五人全卡在三層樓高的半空中，但整個處理過程讓消費者難以接受。當事消費者：「一開始發生的時候，就應該要適時地告訴我們現在發生什麼狀況，而不是讓我們一直去問。」當事消費者：「會有一點害怕是不是出不去，或是甚至是說可能會不會升降梯直接掉到地下室去，我們也不知道，因為一直看不到他們的人，他們也有聯繫可是沒有持續聯繫，處理的態度有點消極。」當事消費者控訴，業者當下處理態度消極，沒有告知清楚當時狀況。（圖／民視新聞）最終處理了將近兩個小時，消費者才終於能開車回家，業者事後打電話致歉，還強調下次消費，將賠償一盤水果。當事消費者：「我們遇到這種事情，已經驚魂未定了，你還要我們再去消費一次，然後賠我們一盤水果，我家樓下就有水果行了啊，何必跑到你那邊吃水果？」其他民眾（非當事人）：「卡30分鐘了，就只有賠償水果覺得有點誇張。」其他民眾（非當事人）：「不太負責的做法。」當事業者在截稿尚無回應，但專家表示，遇到類似事件，不能自行離開車梯，應該等到專業人員到場操作，確認安全裝置能正常作動才再離開，只是這受困經驗，已經讓消費者產生陰影，更別說要再光顧。



原文出處：台北KTV車梯突跳電5人一度受困　苦主控：業者僅送果盤補償

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