不爽被留一星負評!咖啡廳公審正妹「個資全挖」 消保官說話了

店家公審顧客引起大批網友撻伐。(圖/TVBS)
店家公審顧客引起大批網友撻伐。(圖/TVBS)

台北市大同區某家咖啡廳15日掀起「公審風波」,只因一名女顧客前往消費後,於Google評論留下一星負評,而店家為此相當不滿,透過Instagram連發30幾則限時動態公開她的照片和個資,不合理行為引起大批網友撻伐。對此,台北市消保官龔千雅說明,店家屬實違反個資法,受害顧客亦可依法請求賠償。

消保官表示,店家行為已經違法。(圖/TVBS)
消保官表示,店家行為已經違法。(圖/TVBS)
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咖啡廳公審顧客事件鬧得沸沸揚揚,台北市消保官龔千雅針對店家行為表示,如果店家有明確規定低消條件,但當下卻面臨缺少品項情況,應針對低消條件做出合理調。而一般餐飲業現行法規,事實上並無強制規定收費標準,因此店家務必向顧客清楚說明消費方式。

另據《個人資料保護法》規定,龔千雅認為,店家擅自截圖女顧客照片後轉貼,屬於「利用」個資。若為非公務機關,對個人資料蒐集、且目的是用來損害他人,就是屬於違反個資法,受害顧客可以依個資法向法院請求損害賠償。

受害女顧客目前已提告店家。(圖/TVBS)
受害女顧客目前已提告店家。(圖/TVBS)

至於受害女顧客,事後也出面還原事發經過,指出如今遭店家肉搜又公布個資,已對她產生陰影,「擅自違法張貼我的圖像,已經嚴重影響我跟朋友的私生活,我今後踏進咖啡廳都會有陰影,我當天晚上連遛狗都不敢出去」,目前也正式提告。

回顧整起事件,起因為該名女顧客點餐時,被要求加點其他品項來湊滿低消,卻發現品項早已售完,最後選擇不消費離開咖啡廳,並在Google評論留下一星負評。怎料,店家後續大動作公審她,不僅肉搜照片以及配上大量攻擊字眼,連對方的家人朋友都不放過,讓不少網友替她打抱不平,紛紛湧入店家IG留言一面倒猛酸。

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