台中 暖心運將把乘客當家人 阿嬤怕他沒呷飯送泡麵

台中市統聯客運司機羅兆彬因把乘客當家人服務，深受身障者喜愛，輪椅族在搭車前2天會特別通訊告知在那個站牌候車，日前有位阿嬤抱了1箱泡麵到公車站，車到了卻不搭，原來是怕羅兆彬中午誤餐，特地來送泡麵，讓他非常感動。

羅兆彬擔任公車駕駛16年，行駛3路公車，不怕耽誤時間，總是細心協助身障者搭公車，1名以輪椅代步的乘客說，3年前開始搭他開的公車，從快速熟練放下斜坡板，到綁安全帶、扣住作業，讓他很有安全感。羅也鼓勵身障者勇敢出門搭公車，不要急，以安全為主。

「不怕身障乘客上下車花時間」，羅兆彬表示，有視障者在公車站高舉紙板註明要搭那一路公車，因此交通局優化候車亭設置無障礙服務燈系統，提供按鈕或鍵盤選擇公車路線，讓司機可看到燈號，他會詢問視障乘客「等一下要坐到哪裡？」快到站時會預先提醒，得到客人信任。

公車班次從早到晚不間斷，一位阿嬤中午時間搭車，詢問「你呷飯了嗎？」他順口說，有空時吃泡麵比較快。沒想到，回程時看到阿嬤抱了1箱碗裝泡麵在站牌旁等他，要給他方便在外食用，讓他非常感動。

羅兆彬說，有長者上車拿出健保卡無法刷卡，還有人拿金融卡猛刷，也有乘客上車後，公車卡與錢包都忘記帶，他個人準備了200元零錢，提供只帶百元鈔的乘客換零錢，車上找零成了額外的貼心服務。

面對交通路況變化頻繁，羅兆彬說，公車司機提供平穩，舒適、安全的搭車環境，尊重工作的態度善循環感染乘客，也有常搭車的外國朋友特別畫了兔子並簽名送他，不相識的乘客也寫小卡片表達感謝，他都護貝保存，認為是「乘客頒給他的獎狀」。