客留1星負評 店家1舉動全網罵翻:超幼稚

一名網友在Dcard發文表示,台南一間甜點店因為品質不佳,被留一星負評,店家氣不過竟拿客人名字開玩笑,用其做活動,並發布在粉絲專頁,此舉動讓網友直呼「太過分」。

▼台南一間甜點店近日對客人不尊重,引發網友不滿。(示意圖/翻攝自pexels)

▼台南一間甜點店近日對客人不尊重,引發網友不滿。(示意圖/翻攝自pexels)
▼台南一間甜點店近日對客人不尊重,引發網友不滿。(示意圖/翻攝自pexels)

原PO一家人上個月到這間甜點店消費,購買時老闆告知他們,因為現在是芒果產季後期,口感會比較像芒果青,但原PO實際吃了之後,表示沒甜度、沒酸度又很硬,更像是「沒熟的芒果」。原PO當時想反應給店家,但那間店沒有電話可以撥打,他們便到Goole評論給予反饋。以原po的立場,他們認為一盒小小的芒果要價兩百,要求品質並不會不合理,但店家的回覆卻令人傻眼。

▼老闆態度十分不好,給予的回覆讓原PO無法接受。(圖/翻攝自Dcard)

▼老闆態度十分不好,給予的回覆讓原PO無法接受。(圖/翻攝自Dcard)
▼老闆態度十分不好,給予的回覆讓原PO無法接受。(圖/翻攝自Dcard)

 

後續有另一位家人看不下去,到Google留言另一則評論,表示該店的提拉米蘇與其他店家口感截然不同,比較像是蛋糕,然而店家態度並沒有改善,反而變本加厲,回覆「拿甜點店的跟我比?我從頭到尾都沒說過我是甜點店,到底誤會什麼了?」

原PO認為老闆的種種回覆像是想「挑事」,但更讓他受不了的是店家發布的活動,店家用原PO家人的名字開玩笑,「這週是XX(家人名字)週,提拉米蘇特價,XX我愛你」,原PO表示若店家一開始的回答用詞稍微修飾,也不會產生後續這麼多問題。

▼店家拿顧客姓名做活動,讓網友嘆「EQ超低」。(圖/翻攝自Dcard)

▼店家拿顧客姓名做活動,讓網友嘆「EQ超低」。(圖/翻攝自Dcard)
▼店家拿顧客姓名做活動,讓網友嘆「EQ超低」。(圖/翻攝自Dcard)

網友紛紛在留言區支持原PO,「碰到消費糾紛不能理性溝通的店家,真的會很令人生氣」、「用名字開玩笑有點像公審,超幼稚」、「本來有想去的好滅火…老闆其實可以換種方式回覆的」、「同是臺南人,求避雷」。

(封面圖/翻攝自pexels)

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