軟體商：企業數位轉型有三關鍵

資服軟體廠商近年財報亮眼，主要原因之一是受惠企業轉型的投資帶動。軟體大廠Adobe日前發表「數位工作的未來」研究報告指出，企業數位轉型最應投資的三大項目，分別為自動化、人工智慧及數位文件。

Adobe最新發布的全球研究報告「數位工作的未來」（The Future of Digital Work），針對美國、英國、澳洲、印度和日本，約4,500多名大型企業高層和員工進行了調查，結果顯示，全球多數勞動力（61％）尚未完全重返辦公室，45％的人採取混合辦公模式。

然而,混合辦公模式挑戰在於，企業如何克服生產力的問題。研究報告指出，近三分之一（30％）的員工表示，混合辦公模式依舊為其生產力帶來負面影響。

接近9成（87％）員工和技術主管（89％）都承認，科技落後正逐漸危及其公司生產力。

Adobe指出，企業要提高生產力，最應該投資的領域為自動化、人工智慧及數位文件。人工智慧和自動化均可為工作帶來正面影響。9成受訪者表示，人工智慧有助工作，超過四分之一（26％）的人，以「奇蹟」來形容。

受訪者認為，人工智慧對生產力的最大助益首先是省時（67％）， 第二個是幫助員工更迅速作業（61％）。另外，數位文件將是工作關鍵且不可或缺元素。

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