桃竹苗分署中高齡職務再設計 「助」聽損延續職場勞動力

【記者彭慧婉／桃園報導】這是58歲李大哥因年齡增長、聽力退化，在工作上遇到的困境，嚴重影響到他工作的效能與品質，為能有效解決問題，向桃竹苗分署申請「職務再設計」計畫，在職務再設計團隊專業評估協助李大哥配戴助聽器及搭配聽筒擴音器後，讓他重拾工作自信心。

▲聽筒擴音器適度放大音量，輔助李大哥順利溝通。

李大哥目前擔任桃園市快樂國小的警衛，約從50歲開始出現聽力衰退情形，因工作需求時常要與老師、家長、學生等對象溝通交談，也要對周遭環境狀況保持警覺，卻因為聽覺退化及環境吵雜聲干擾，而聽不清楚訪客、家長等人說話，以及接聽電話的內容，往往需要請對方重複發話而產生誤會，這讓李大哥感到相當沮喪。

▲李大哥配戴助聽器並搭配聽筒擴音器。

李大哥在桃園市肢體傷殘協進會就服員的協助下，轉介由桃竹苗分署「中高齡者職務再設計」團隊服務，經職務再設計團隊評估後，發現李大哥的聽力檢查結果為雙耳落於正常至中度感音型聽損，應介入聽覺相關輔具才能有效解決工作困難；因此，職務再設計團隊與桃園市助聽器銀行連結，提供李大哥聽覺專業諮詢外，並陪同李大哥試戴、挑選合適的助聽器，再回到工作場域進行試用評估。

職務再設計團隊為解決李大哥接聽電話的需求，並建議搭配聽筒擴音器使用，讓李大哥聽得更清晰，透過這2項輔具雙管齊下，協助他提升工作上的溝通效能，不再被周遭的環境聲音干擾，工作起來也更加順心。李大哥開心的表示，非常感謝桃竹苗分署的幫助，讓他能夠繼續在職場上展現自己價值。

臺灣即將在2025年進入超高齡社會，壯世代也將成為國家勞動力市場重要生力軍，為減緩中高齡者及高齡者因年齡增長而產生的工作負擔，桃竹苗分署分署長林淑媛表示，可透過「職務再設計」克服工作障礙，每位中高齡員工每年最高補助10萬元，也鼓勵企業共同營造更友善的職場環境，促進中高齡者在職場的持續參與。想了解更多職務再設計服務資訊，以及更多中高齡者及高齡者就業措施及資源，請洽桃竹苗區銀髮人才資源中心03-5583456，或至「45+就業資源網」(網址：https://45plus.wda.gov.tw/)查詢，或撥打免付費服務專線0800-777-888洽詢，或是上「台灣就業通」(https://www.taiwanjobs.gov.tw/)首頁輪播「職務再設計」專區、「職務再設計」官網（https://jobacmd.wda.gov.tw/）查詢。（圖：桃竹苗分署提供）