【台人最愛款】長榮航空皇璽桂冠艙，高空吃龍蝦成就達成！

作者：Tom Huang

前言

自己開始進入哩程世界兌換的第一個商務艙產品，就是長榮航空從紐約到台北的皇璽桂冠艙，記得當年要搭之前，把所有網路上可以收集到的資訊，全部鉅細靡遺念了好幾遍，深怕自己錯過什麼。那種第一次走入前艙的悸動，至今回想起來還是歷歷在目。所以事隔多年，終於有機會再次體驗長榮航空皇璽商務艙，而且還是同一路線，真的是命運的巧合啊！

登機安檢

長榮是在紐約甘迺迪機場 (JFK) 第一航廈。有兩個專屬區域的Check-In服務，非常快速就拿到登機證與貴賓室邀請券

在出境檢查時，不要忘記旁邊有一個給商務艙／頭等艙走的快速通道，必須說JFK機場的機場人員，真的很不專業，一開始看到我們的登機證，還是把我們導引到一般走道。最後是進走道後，才發現走錯，又重新跨到旁邊走道，所以請大家不要忘記，是左邊專屬走道喔

紐約甘迺迪機場漢莎航空貴賓室 (Lufthansa Lounge @ JFK)

不過出境檢查就真的很迅速，不到5分鐘就已經在貴賓室前面了。長榮在JFK機場的晚班機，使用的是漢莎航空貴賓室 (Lufthansa Lounge)，位置就是你一通過檢查立刻左轉，完全不用走進免稅商店通道喔！

雖然漢莎航空貴賓室本身有設置浴室，不過櫃檯人員跟我們說，這時間已經關閉。不能登機前洗澡，真的有點不舒服

整個晚上時間貴賓室，幾乎是人山人海

視聽室有很多沙發，也有插座配置，所以如果不怕干擾，其實也是個不錯的座位選擇

也有個躺椅休息區，不過是開放空間，干擾度算大

整個貴賓室空間就是這樣，所以想坐沙發的朋友，可能就只能早點來了

熱食部分有大概3～4種，沒有什麼亮點，如果會餓的話，還是等上飛機再吃吧（很少推薦大家在地面上餓肚子的，就知道餐食水準了XDD）

沙拉吧的小番茄很甜，推薦

蛋糕跟起司區…看完直接略過

漢莎航空貴賓室的配置，就是很多飲料，WMF的咖啡機很棒，不過咖啡豆真的是差強人意

最特別是柳橙汁居然是鮮榨的！另外因為實在找不到好配的食物，深怕上機就醉了，就沒有試試這裡的紅／白酒了

德國人怎麼可以沒有啤酒機，也是我覺得整個貴賓室最棒的配置，畢竟有氣泡的啤酒才對味啊！

小朋友應該會很愛的零嘴區

整體而言，就是個一般的商務艙貴賓室，簡單休息的地方，沒有太多亮點。所以如果不是像我們當晚到JFK機場轉機的朋友，需要有地方休息，其實就慢慢到機場Check-In就好，不需要刻意來體驗。

搭機服務體驗－起飛前

登機的時候，皇璽桂冠艙乘客有專屬的登機區域，但是必須說長榮航空動線上做的真的不好，一方面太早同時放出不同登機群組的登機立牌，所以幾乎一半的人，都擠在登機門排隊，排隊的動線又不清楚，都擠在同一邊，所以登機門前其實一片混亂

機艙硬體部份，之前Sharon在這條航線已經詳述過，就請參考Sharon飛行紀錄

枕頭、盥洗包以及減噪耳機，入座前都已經放在座位上

拖鞋也已經放在前方座位

不免俗要來張伸腳照，雖然大家都批評長榮航空皇璽桂冠艙的座椅腳部空間不足，不過對我喜歡側睡的人，倒是差別不大

入座不久，空姐就來發送睡衣，請注意睡衣尺寸完全是亞洲人的尺寸，不要像我一樣估計錯誤，拿了比較小件的（自以為瘦子XDD），我覺得長榮航空這次跟Apujan的合作真的很棒，不但是睡衣樣式有特色且舒服，還能推廣台灣設計師創立的品牌，真的是要給個讚！

同一時間，迎賓飲料跟濕毛巾也送上，還有附贈一顆Godiva巧克力

長榮航空新的菜單跟酒單封面真的很漂亮，同時空姐也再次向我們確認，是否有預先選餐

我很喜歡這次菜單的封面設計，但最有趣的是內文文案，不像是其他航空公司，都是站在向外國推銷本國特色的角度，長榮完全是面向本國旅客，迎接遊子回家的感覺。也難怪長榮航空會受到這麼多朋友的喜愛

整體而言，除了登機門的混亂，整個就座的服務上是非常好的。商務艙上座率幾乎是100％，所以空姐們真的是在機艙內超辛苦跑來跑去，完全不得閒。等到起飛到巡航高度後，就開始上餐服務。

晚餐部分

這次提供的是2004年Krug香檳，這年份的香檳，真的是喝了幾次後，才越發覺得果香迷人，氣泡細緻度上我個人覺得還可以，在適飲溫度的控制上，這次飛行算是非常ok。通常這種等級的香檳，都是給頭等艙配置，長榮航空把它拿來商務艙服務，真的是越級打怪，也難怪是＂最佳商務艙氣泡酒＂獎項的年度常勝軍

餐前小品是紅椒燻雞吐司與番茄莫札瑞拉起司，燻雞吐司口感真的太乾，不ok，番茄起司的搭配還可以，不過選的莫札瑞拉起司的奶香味偏淡，除了提供濕潤度，並沒有驚喜感，整體而言覺得餐前小品有點失敗

比較令我不解的是，桌巾是在餐前小品上完才上。由於回程也是這樣的配置，我想這就是長榮的供餐程序。雖然我個人覺得，如果先上桌巾再上食物，感受應該會比較好，不過影響不大就是

接著是飲料車、麵包及餐具配送

真的要特別給長榮航空這套餐具的裝飾比個讚。從餐巾的橘色到金色的包裝，一整個就是貴氣逼人！而且金色蝴蝶浮雕的包裝真的很美，看到心情就很好（更正：這是蜻蜓，正確學名是白痣珈蟌，為臺灣原生種蜻蜓 ，是寶藍色翅膀搭配閃著綠光的身體。謝謝讀者Caleb Won跟Rita Ho的指正跟精闢生態解說，感恩）

前菜緬因龍蝦佐風味番茄，一整個龍蝦螯足吃起來好脆，爽度超高，當然比起新鮮的龍蝦來說，海味是不多，另外生菜部分都很新鮮

我的預選主菜是羊排，我個人並不討厭羊羶味，搭配紅酒真的滿好吃的，但是討厭羊味的朋友請三思

老婆大人選的是星空套餐－牛筋肉拌面、雪耳椰肉雞煲湯跟風味小菜，這是份量比較少的選擇，但是如果上機就要休息，不想吃太飽的話，我覺得是很棒的份量。我偷吃了一口牛肉，滷得還不錯，稍微鹹了一點，不過高空中味覺會疲勞，這樣的作法倒是可以接受的

百香果慕斯蛋糕搭配水果，最有趣還能吃到點百香果果粒，水果部分就是酒店早餐的水果等級

就寢部分

用餐服務完，大概是起飛的1.5小時後，收完餐具後，就送來了睡眠補充的飲用水。當然Fiji斐濟水名聲響亮，用這個也是越級打怪的概念，不過我每次喝都不太清楚，它好喝在哪裡？我自己覺得Voss的水真的比較好喝清甜（歡迎有對水研究的朋友，可以留言指導我一下斐濟水的正確喝法）

其實送水的時候，空姐就很親切的詢問，有沒有需要鋪床，但是如果你是晚一點才要睡覺，也可以稍後再請她們幫忙，只能說姊姊們鋪床功力都是一流，超級整齊！

伴隨機艙的星空天花板，還有我家老婆大人，每次逢人必推薦的長榮航空機上棉被（她真心覺得，這是她搭過所有頭等艙跟商務艙產品中，厚度夠但最舒服透氣的棉被），真的是滿好睡

身為牙醫師，還是要提醒大家，吃飽睡覺前要來刷牙喔！

整個備品準備得非常充足，甚至是已經在別家航空越來越少看到的擦手小毛巾，不過牙刷刷毛部分還是偏硬，屬於拋棄式設計，是唯一我個人覺得可惜的地方

配品使用的是泰國知名香氛品牌Harnn，強烈推薦保濕噴霧，我每次有機會到洗手間，都會多噴幾次，因為香味典雅非常舒服

雖然是人造花裝飾，不過搭的是商務艙不是頭等艙，這樣就足夠了

宵夜部分

作為一個稱職的部落客，就是要幫大家肉身測試所有產品細節，所以雖然真的滿飽，還是等到快上第二餐前的一個半小時，點了宵夜來試試。

海鮮炒麵其實麵體表現普通，我想主要還是微波加熱比較久的緣故，但是配料非常實在，干貝跟蝦仁個頭都不小。我個人強力推薦左上角那疊辣椒醬，加上去之後，整個開胃程度直接提升10倍！鹹香略帶刺激感的辣味，讓整個原本平淡的麵體，瞬間有了生命，搭配長榮航空最棒的熱茶服務，還是必須說宵夜能這麼吃，足矣！

老婆大人後來點的泡麵，我個人覺得就也還是一般泡麵，並沒有太特別

這裡要提個長榮服務的小細心。其實空姐巡視機艙的頻率非常高，當空姐們發現你真的已經是醒來預備開始工作，還是看電影時，他們就會＂主動＂來問你，有沒有需要什麼，甚至是餐點還要準備的時候，就會先拿小點心來給你充充飢，這個絕對是一般商務艙達不到的貼心！

早餐部分

飛機要降落前一個半小時，就開始降落前的早餐服務，不能免俗的還是再來杯茶。我記得我當年第一次搭長榮航空皇璽桂冠艙，最讚賞就是他們家茶品選擇，能夠喝到包種茶跟鐵觀音，真的是台籍航空才有的福利啊！

我覺得雖然清粥小菜真的不算特別，但是比起西式餐點，我個人還是會推薦這個。畢竟以小菜的數量，與空姐會來問你要不要再添粥的服務，就絕對狂贏西式餐點 XDD

餐後的水果

老婆大人為了大家了解其他菜色的差異，特別選了皇璽精選餐點－牛肉蛋餅捲跟紅棗銀耳百合粥。本來覺得蛋餅卷應該會很慘，但沒想到裡面醬牛肉做的還真是不錯，醬香味十足！

後記

這些年我有幫忙使用哩程兌換過的長榮航空皇璽桂冠艙，真的是不計其數，不過基本上就是家人與朋友再搭，好像真的沒有聽過不喜歡的。我自己反而因為熟悉哩程計畫後，陸陸續續嘗試了各個不同的航空公司，真的是超過5年以上，沒有再搭過這個產品。以這次體驗來說，長榮航空的服務以商務艙標準來看，真的是算非常好的，主動關懷的程度還是有維持，但是已經不像當年那麼頻繁到有到干擾的程度，以商務艙空服員的人數配置，這樣的做法，真的是要給第一線空服員很大的掌聲，她們真的非常辛苦。備品的品質跟香檳，基本上也是以頭等艙規格提供，也難怪還是很常看到會人有說，他是要去搭長榮航空的＂頭等艙＂（雖然表現比一般商務艙要好很多，但本質上皇璽桂冠艙還是商務艙產品喔！）。我記得我下飛機的時候，有點感概跟老婆大人表示，真的搭完之後，好像其他航空也找不出能表現這麼平均的商務艙產品，尤其是考量台灣出發的便利性。所以還是很開心，看到國籍航空能夠有這種表現，也難怪TripPlus的新加坡客座作家Wilson，也是很推薦這個產品（長榮航空皇璽桂冠艙 vs 新加坡航空新商務艙大比拼－軟體部份）。

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