台北市 / 綜合報導
隨著農曆春節將近,標榜超迅速,當天下訂,隔天就到貨的南韓電商,近期被消費者發現,官網標明的配達日期,至少都要2天後,對此,業者表示,因適逢春節配送繁送期,包裹實際配送時間可能順延,有物流業者分析,缺工問題仍然嚴重,越接近春節,隨著貨物量增加,配送週期相對較長,不過,物流業者們也採取相關對策,像是從前端系統,控制訂單數量,也提前開始加班備貨。 將商品送上物流車,準備隨時發貨,業者拚命趕工配送,就是希望能在過年前,把貨物送到顧客手上,以免出現塞車情況,標榜超迅速當天下訂,隔天到貨的南韓電商,近期卻被消費者發現,官網標明的配達日期,至少都要2天後,對此業者表示,已同步向顧客公告,因適逢春節配送繁忙期,包裹實際配送時間可能順延,因此無法保證在預計配達日送到,希望消費者們多多體諒。物流業者王清風說:「一樣人力不足,因為你不是只有在後端的配送,還有倉庫的管理,還有你訂單的處理,你檢貨的部分都是人力,他們的配送一定會延遲。」但物流業者們早有應對方法,像是從消費者下訂單的前端系統,就已控制好訂單數量,達上限的配送店家,就無法再使用店到店服務,物流人力也都提前動工,物流協會理事長穰穎宣說:「大概在(過年)1個月前,就會陸陸續續開始備貨(人力,產線),大概都是要加班到大半夜,然後大家要輪班,送的差不多了,所以現在大概在收尾的階段。」越接近農曆春節,更要針對商品種類做出區分,像是需要冷藏冷凍的貨物,須恆溫保存的蔬菜水果,大多都暫停收貨,效期較短的糕餅禮盒,能常溫久放的食品則還能收貨,民眾年前拚網購,不管送禮還是自用,可得多多留意。
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