台北一名林小姐，說自己最近購買，知名品牌的隱形眼鏡，卻發現眼鏡破損。而該公司後續的處置方式，讓她相當不以為然。主動告知客服，客服人員居然要他，自己寄送問題商品到公司，另外多次和客服來回溝通，對方屢次神隱，藉口不是出國就是休假，遲遲得不到結果，讓她對於這家隱形眼鏡公司，相當失望。