「中心綜合醫院」遭網攻!個資全消失 急改人工掛號
台北市 / 方莉婷 蘇耘寬 羅大偉 報導
位於台北市東區的「中心綜合醫院」,從18日開始,網路就遭到惡意人士攻擊,沒想到今(21)日掛號系統又登不進去,而且預約的病人個資全部消失,導致現場不管是掛號還是領藥的民眾,都得等很久。對此醫院對於,是否是駭客入侵,或病患個資是否外洩,都沒有正面回應,而合作廠商陽明資訊,也說因為涉及機密,拒絕回應這個狀況。
門診午休時間,中心綜合醫院的掛號窗口,還是擠滿不少人,等待叫號掛門診,一問才知道,醫院工作人員VS.民眾說:「掛號系統系統異常,所以先前掛號都要重新做。」
人員耐心引導,醫院也貼滿告示,就算有預約,還是得重新掛號一次,甚至因為掛號系統進不去,還得出動人工掛號手動記個資,原來是因為疑似遭到駭客攻擊,有人從掛號到領藥,至少就花超過2小時。
民眾說:「領藥啊領藥也等都在等,在那邊(掛號)等半個小時再上去等一個多小時,這邊(批藥)也在等。」民眾說:「沒有啦(沒有等很久),效率跟效果還蠻好的。」
目前要到中心醫院看診,門口會有人員指引到現場掛號的地方,抽號碼牌加上人工手寫資料,耗時較長民眾也大多塞在這裡,掛號完之後看診,再到批藥都得花上不少時間,醫院也表示,目前和合作廠商「陽明科技」,都在積極搶修掛號系統當中。
中心綜合醫院公共關係組組長孫平社說:「這個當機我們18日就開始了,昨(20)日已經差不多有好了一半,昨天晚上不曉得怎麼又有病毒感染,都有專人在這邊指揮指導他們(民眾)去做一些,該怎麼(走)流程啦。」
病人個資有無遭到外洩,醫院都沒有正面回應,陽明資訊也因為涉及機密,對此事不多做回應,幸好和陽明資訊合作的其他醫院和單位,系統都正常,也沒接獲要注意資安系統的訊息,近期網路惡意攻擊事件頻傳,各單位也積極加強資安系統,希望能盡快把缺口補上。
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