彰銀財管評鑑 奪最佳客戶信任首獎

彰化銀行戮力耕耘財富管理，今年初試啼聲首次參加「財富管理銀行暨證券評鑑」，即榮獲「最佳客戶信任獎」第一名，此舉將對財富管理團隊鼓勵與肯定。

彰銀總經理周朝崇表示，彰銀秉持「堅實經營、服務大眾」原則，財管業務發展的核心，係依客戶的人生規劃，提供全方位的財務建議方案；並以誠信為基礎，落實KYC及KYP的精神，與客戶彼此共榮、共同發展，這也是彰銀多年來戮力耕耘的方向。

彰銀表示，取得客戶信賴，並非一夕可成，也非一朝之功。彰銀財管業務發展以「質」與「量」齊頭並進，相互積累提升。「質」的部分，提供客戶差異化的尊榮優質服務、在「行動理專APP」，協助理財顧問提供客戶即時客製化理財諮詢與投資規劃服務；以大數據系統分析，掌握客群態樣，強化服務動能、提升理專服務覆蓋率。

彰銀高資產服務團隊已茁壯發展，團隊涵蓋市場投研、稅務、保險、信託、傳承及資產規劃等各專業領域菁英，提供客戶專屬的客製化諮詢服務。為持續深耕客戶，服務對象也從第一代銀髮族向下延伸到第二、三代，期將業務如同大樹一樣把根扎得更深、基礎打得更好，樹大則根深。

「量」的部分，彰銀持續擴展多元化金融商品，近期為落實ESG議題，達成永續發展的目標，除提供市場具ESG概念的投資商品予客戶參考外，並推出多檔「ESG永續」及「綠色趨勢」投資型保險商品及具有ESG主題概念及民生基礎建設之基金。

另外，因應社會老齡化的機遇與挑戰，彰銀也積極鼓勵行員參與「高齡金融規劃顧問師」及「家族信託規劃顧問師」的訓練課程並取得證照，期許培養更多瞭解中高齡客戶需求的專業人才，提升高齡客群的服務品質；這項人才培訓計畫，獲「高齡金融規劃顧問師信託業團體獎－突飛猛進獎」的殊榮。同時高資產服務團隊成員也持續精進專業，參與「高資產財富管理人才培訓計畫」並於7月間取得第一屆「高資產財富管理專業人才」能力認證資格。

未來彰銀將持續開發各類型金融商品、提供多元金融服務，全力協助客戶透過適當的資產配置及穩健的財富傳承策略，傳承百年。

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