戶所空間狹小無隱私 王欣儀 要求加裝隔音板

【民眾網編輯方笙楠臺北報導】臺北市議員王欣儀今日在民政部門質詢指出，北市近一年人口大增，戶政業務日趨多元且複雜，但因戶政事務所的空間狹小，缺乏私密空間讓市民詢問或辦理牽涉隱私話題的業務，而造成民怨！

王欣儀接獲民眾陳情，之前陪親友到北市的大安戶政事務所辦理離婚，因為洽公空間侷促，座位擁擠，又剛好遇到隔壁的民眾在辦結婚，真是尷尬！

陳情人表示，當時一對佳偶，一對怨偶，四人肩並肩擠在兩個戶政櫃檯前，距離近到隔壁櫃檯民眾的對話內容都能聽得一清二楚；離婚雖然不是什麼丟臉的事情，但實在也沒有必要讓隔壁不相干的民眾聽那麼清楚；也因為他才剛從日本回來，確實能感受到日本公家機關真的比較貼心！

王欣儀指出，對比日本的市(區)役所櫃檯，採用的是注重個人隱私的櫃檯設計，台北市許多戶政事務所櫃檯確實很擁擠；但因為空間有限，座位之間也無法再拉開距離，又加上放了「防疫隔板」，公務員與民眾溝通的聲量都會再放大，但隔壁民眾也同時聽光光！

王欣儀要求，民政局應參考日本市役所或區役所的服務櫃檯設計，研擬是否能在每個服務櫃檯的民眾座位區之間加裝隔板，且最好能有隔音或吸音功能，讓洽公民眾都能保有彼此的隱私與尊嚴，也能充份感受到政府機關的貼心！

民政局長陳永德表示，因為各戶所空間有限、大小不一，會朝議員建議的方向來處理；此外，民眾來洽公時也會特別詢問有無個別需求，如有，會另外引導、安排！