班機延誤 國泰產險快速理賠再升級

【記者洪曉蕾台北報導】國泰產險與國內最大航空業者中華航空合作，啟動「班機延誤快速理賠」，提供民眾更便捷的服務。國泰產險致力於發展各項數位優質服務，以提升客戶體驗及便利服務為最高原則，自2017年8月於產險業界首創班機延誤快速理賠，由以往保險公司被動等待客戶來辦理理賠服務，改為主動通知，並簡化現有理賠流程並加速保險金的賠付，客戶只要回傳登機證即可辦理。 快速理賠自上線以來，已超過5萬人次使用，較傳統流程必須準備申請書、提供佐證文件等，平均約3-14天的作業時間，快速理賠服務平均只需約3至24小時內即可收到保險金，大大提升了理賠作業效率。 2018年，國泰產險再次將快速理賠服務提升新境界，首創與國內航空業推出革命性理賠服務，只要客戶班機延誤達理賠標準，無需申請、無須回傳，理賠金即可自動入帳。為了擴大本項服務內涵，提供更多客戶享用便捷的理賠體驗，今年10月，國泰產險將與中華航空攜手合作，未來只要客戶於國泰產險Bobe網路投保海外旅遊險，並同時提供華航搭乘資訊，若航班延誤達理賠標準，國泰產險將與中華航空確認保戶實際搭乘後，主動將理賠金匯入保戶指定帳號，保戶有可能還在飛機上或在國外旅遊時，就已經收到理賠金了。 已經體驗過快速理賠服務的保戶李小姐表示，「之前使用過一般的快速理賠的服務，覺得很貼心。現在有和航空公司合作，讓我們消費者更方便，只要在投保時提供資料，之後連申請都不用，就可以收到理賠金了！」 為了推廣更多民眾體驗本項服務，國泰產險於10月服務上線時，同時推出「快速理賠抽獎活動」，只要於國泰產險Bobe投保海外旅遊險，完整填寫快速理賠資料，將抽出50名保戶獲得「mister donut獨享餐券一張」；若搭乘華航並選擇華航快速理賠服務，除了前述抽獎外，再加碼抽出１名幸運兒，可獲得「台北-英國倫敦來回機票」，帶您一覽英倫皇家風采。詳細活動及服務內容請洽國泰產險Bobe網站：https://w3.bobe.com.tw2018/10/4