蝦皮實名制太強硬？賣家拒交個資被「凍結錢包」

最近蝦皮賣家之間掀起一股「出走潮」了嗎？賣家抱怨平台業者的規定一改再改，想轉往其他平台賣東西。還有賣家抱怨，明明財政部只要求「海外交易」必須做到實名認證，但她在「國內」賣東西，卻也被要求實名制，甚至得拍身分證資料上傳。這名賣家向業者提出抗議後甚至直接被凍結帳戶。對此蝦皮解釋，會訂定這麼嚴格的規定只是希望把關交易安全。

從韓國代購的香水化妝品及保養品，婷婷的蝦皮賣場經營5年做出口碑，但如今她把9成心力放在其他拍賣平台，算是對業者的管東管西做出無聲抗議。蝦皮賣家婷婷：「不會想要在蝦皮上面賣東西，因為真的太麻煩了，要求好多而且規定一直更改，我們PO的商品不符他的規定就會直接被下架。」

一樣在平台經營的有點挫折，還有其他賣家偶爾賣點東西賺外快，卻被蝦皮要求必須進行實名認證制度須填寫真實姓名及身分證字號，甚至身分證拍照上傳，有賣家不想個資外流，拒絕傳身分證，帳號裡的錢就直接被凍結。

業者站不住腳，建議賣家找消保處投訴，而蝦皮則回應是為了提供買賣雙方良好的購物體驗，加強核實用戶身分，並保障買賣雙方權益，出發點全是為了交易安全。

為了買賣人之間互相保障，也有很多人像婷婷一樣早就配合辦理，只是如果業者強硬到凍結帳戶，不免讓人感覺權力不對等。

（封面圖／東森新聞）

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