Microsoft Teams 用 AI 技術來避免同時發言造成的中斷

微軟正在逐步推出一系列以 AI 技術為基礎的新功能，讓視訊會議的各方都能更好地聽清其他人的發言。這當然包括了基礎的消除環境噪聲，並且減低回音，但更重要的是它能辨識會談中是否發生兩人同時發言的情況，智慧地控制最後的語音輸出，使得兩人的話都較容易被聽清。這大概還是無法完全避免同時說話的尷尬，但至少如果都聽清了的話，可以減少一些重複的發言吧。

微軟解釋這個機器學習技術一共在 100,000 個虛擬的房間中，進行了 30,000 小時的各種發言來進行訓練，微軟還付費給一般 Teams 用戶，請他們錄下自己的聲音和提供所使用的裝置名稱，讓 AI 能辨識上千種不同裝置的特性。微軟強調所有的 AI 運算都是在用戶的機器上發生，並未傳送資料到微軟的雲端服務，這除了有反應速度的考量之外，也顧及到了用戶的隱私。

這項功能在經過數個月的測試後，目前已經上線了。微軟同時帶來了一些其他的 Teams 相關升級，包括以 AI 來對受頻寬限制的視訊對談進行強化，以及文字顯示方面的最佳化等。當然，這些小更動是不足以讓人用其他的視訊對談系統轉用 Teams，但現有的 Teams 用戶應該還是能享受其帶來的方便性吧。